りそな銀行の窓口がスリムに変身して充実!

自動引き落としをあまり好まないので、時間を見つけて
よく利用するのがりそな銀行の窓口!

よく銀行は順番の番号をとり、待たされることが多いのですが、
りそな銀行の最新型の店舗では実にスムーズです!
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ただし、地元の高槻支店はまだまだのようですが…(苦笑)

先日も出先のJR茨木駅前に支店を見つけて、支払い等の要件を
済ませようと入ると、イメージが一変していてびっくり!
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最新型の店舗に生まれ変わっています。
(防犯上の問題で、詳しい様子は撮影していませんので
上の“最新型の店舗”の部分をクリックしてご覧下さい)

対面窓口ではなく、進化したATMに女性がひとりづつ付いて
入金や本人確認の電話番号入力などはお客に説明して
入力などをしてもらい、領収印や書類の処理はそのスタッフが
並行して処理を行い、ソファに座って待っている客は少ない!

そして、女性スタッフも立ちながら業務をこなしています。

しかも、従来型の店舗と比べてスタッフは少ないのに
対応はスピーディーで丁寧!

現金を取り扱う窓口業務は17時まで営業しており
公共料金の支払いなどについては19時まで営業!
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確かにコンビ二に比べるとまだまだの感はあるものの、都市銀行の
中では一番危機感を持って、業務改革に取り組んでいるような
気がします!公的資金を返済すれば業績は回復するかもしれません。

今日みたいに東証の株価が全体に下がった時のりそな銀行の株
リバウンド狙いで買いかも!

もっとも33万円くらいまで下がれば、ちょっとした
お小遣い稼ぎになるかもしれませんが…(苦笑)

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by mitsuketai | 2006-10-30 23:58 | ヒットの予感